S.A. „Energocom” a emis și transmis 681.743 de facturi pentru gazele naturale consumate în luna august. Dintre acestea, 676.193 au fost emise pentru consumatorii casnici, iar 5.550 pentru cei noncasnici. Compania precizează că facturile actuale nu includ noile prețuri reglementate, intrate în vigoare la 1 septembrie.
Potrivit Energocom, 99.325 de facturi au fost expediate consumatorilor prin e-mail.
Volumul total de gaze naturale facturat pentru luna august a ajuns la aproximativ 9,33 milioane de metri cubi. Consumatorii casnici au utilizat 8.139.069,26 m³, iar cei noncasnici, 1.192.104 m³.
Facturile au fost calculate în baza datelor transmise către Energocom de operatorii sistemelor de distribuție. Compania precizează că furnizorul operează exclusiv cu informațiile primite de la aceștia.
Operatorii de distribuție sunt responsabili de preluarea fizică a indicilor contoarelor sau de înregistrarea datelor comunicate de consumatori. În situațiile în care nu sunt disponibili indicii actuali, operatorul poate calcula un consum estimativ în baza istoricului de consum.
Dacă indicele comunicat de consumator nu coincide cu cel indicat în factură, acesta trebuie să se adreseze operatorului sistemului de distribuție pentru verificarea și, dacă este necesar, corectarea datelor.
Energocom mai precizează că facturile emise acum reflectă plățile înregistrate până la 15 septembrie 2026. Sumele achitate după această dată sunt înregistrate în contul consumatorului și vor fi luate în calcul la următoarea factură.
Noile prețuri reglementate, aprobate de ANRE, se aplică începând cu 1 septembrie 2026. Astfel, primele facturi calculate conform noilor prețuri vor ajunge la consumatori în luna octombrie. Facturile emise în prezent vizează consumul din august și nu includ noile prețuri.
Pentru întrebări privind facturarea gazelor naturale, consumatorii pot apela Centrul de apel Energocom la numărul 1309. Compania a implementat și un sistem de reapelare automată. Persoanele care renunță la apel înainte de a discuta cu un operator sunt contactate în următoarea zi lucrătoare.