Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică s-a autosesizat după apariția unor informații potrivit cărora mai mulți consumatori ar fi primit facturi la energia electrică semnificativ mai mari după înlocuirea contoarelor. ANRE anunță că a inițiat verificări pentru a stabili dacă au fost comise erori în procesul de facturare.
Potrivit informațiilor devenite publice, au fost semnalate cazuri în care, după schimbarea echipamentelor de măsurare, consumatorilor le-ar fi fost calculate sume mult mai mari decât cele achitate în perioadele precedente.
Au fost ridicate semne de întrebare și în privința procedurii de înlocuire a contoarelor, precum și a modului în care au fost documentate operațiunile efectuate asupra echipamentelor de măsurare.
În acest context, ANRE verifică circumstanțele semnalate și modul în care furnizorii și operatorii au aplicat prevederile legale și regulamentare privind facturarea energiei electrice atunci când este schimbat contorul.
Agenția precizează că persoanele care constată neclarități în facturi trebuie să solicite explicații furnizorului sau operatorului de sistem. Dacă problema nu este soluționată, consumatorii se pot adresa ANRE pentru examinarea cazului și protejarea drepturilor lor.
Pentru întrebări și informații suplimentare, consumatorii pot apela linia de informare a ANRE la numărul 08001 0008.
Rezultatele verificărilor inițiate de Agenție urmează să clarifice dacă facturile majorate semnalate după schimbarea contoarelor au fost calculate conform regulilor în vigoare.