Societatea pe acțiuni Termoelectrica și-a modernizat pagina web oficială www.termoelectrica.md și a lansat o nouă platformă online, dedicată consumatorului: www.consumator.termoelectrica.md.
Astfel, compania își dorește să devină mult mai transparentă și deschisă publicului, prin simplificarea accesului la informații, astfel încât oamenii să aibă mai multe pârghii de comunicare, asistență și interacțiune, inclusiv direct de pe site.
„Ne-am propus să fim mult mai deschiși, transparenți și accesibili. Suntem o întreprindere de stat, care oferă servicii de interes public major, de aceea, asigurarea principiului transparenței și a unei comunicări eficiente, bazate pe accesibilitatea informațiilor și deschidere, sunt printre cele mai importante obiective de care ne vom ghida activitatea”, a menționat directorul general Termoelectrica S.A., Vasile Leu.
Printre principalele servicii puse la dispoziție de noua platformă web:
– Solicitări online: consumatorii pot transmite sugestii, observații sau pot depune solicitări cu ajutorul formularului de contact, structurat pe diferite categorii de informații.
– Achită online; Contul meu; Contactează-ne” – comandă un apel, Contacte ale gestionarilor fondului locativ, precum și o secțiune cu atenționări constante cu privire la toate lucrările programate în perioada următoare, astfel încât la doar un click distanță consumatorul poate verifica cauza defecțiunii introducând doar adresa unde locuiește.
Totodată, pe www.termoelectrica.md și www.consumator.termoelectrica.md consumatorii vor putea găsi răspuns la cele mai frecvente întrebări, dar și cele mai actuale noutăți și informații despre modernizarea sistemului de termoficare sau proiectele în desfășurare.
Platforma www.consumator.termoelectrica.md scoate în evidență informația esențială care reprezintă interes primordial pentru consumatorii întreprinderii, pe când pagina oficială www.termoelectrica.md conține informație de interes public general.
! Acest articol este proprietatea SafeNews.md și este protejat de legea drepturilor de autor. Orice preluare a conținutului se poate face DOAR în limită maximă de 1000 de semne. În mod OBLIGATORIU cu indicarea în TITLU a sursei citate, iar în text cu LINK ACTIV către pagina acestui articol. Preluarea integrală se poate realiza doar în condițiile unui ACORD prealabil întocmit cu redacția portalului.
