Instrumentele de cumpărături bazate pe IA au contribuit la creșterea cheltuielilor online în SUA de „Black Friday”, întrucât mulți clienți au evitat magazinele aglomerate și au apelat la chatboți pentru coduri de reducere. Potrivit Adobe Analytics, care monitorizează un trilion de vizite pe site-uri de retail, americanii au cheltuit în cea mai aglomerată zi de cumpărături a anului o sumă record de 11,8 miliarde de dolari, cu 9,1% mai mult decât în 2024, scrie reuters.com.
Sezonul cumpărăturilor de sărbători are loc pe fondul reducerii bugetelor familiale, al ratei șomajului aflate aproape de nivelul maxim al ultimilor patru ani, al scăderii încrederii consumatorilor și al prețurilor ridicate, care îi obligă pe cumpărători să fie mai atenți la fiecare dolar.
Cererea pentru cumpărături online a crescut considerabil. Datele Mastercard SpendingPulse arată o majorare de 10,4% a vânzărilor de e-commerce în Black Friday, comparativ cu doar 1,7% creștere a vânzărilor în magazine fizice față de 2024.
Adobe menționează că traficul generat de instrumente AI pe site-urile comercianților din SUA a crescut cu 805% față de anul trecut, când soluții precum Sparky (Walmart) sau Rufus (Amazon) încă nu existau.
Printre cele mai populare produse cumpărate s-au aflat seturile LEGO, cărțile Pokemon, consolele Nintendo Switch și PlayStation 5, dar și produse Apple, de la AirPods la iPhone, precum și aparate de uz casnic, inclusiv mixerele KitchenAid.