Serviciul 112 și Asociația „AudiViz” au semnat un acord de colaborare care va sprijini persoanele cu dizabilități senzoriale în accesarea numărului unic de urgență. Scopul este îmbunătățirea comunicării și asigurarea unor informații adaptate nevoilor acestora.
Parteneriatul prevede realizarea de materiale informative accesibile, inclusiv în limbajul semnelor, și acțiuni de informare pentru utilizarea corectă a numărului 112.
„Accesul egal la serviciile de urgență este un drept fundamental. Îmbunătățim mecanismele de comunicare pentru ca toți cetățenii, inclusiv cei cu deficiențe senzoriale, să poată solicita ajutor rapid și sigur”, a declarat Anatolie Viniciuc, directorul Serviciului 112.
Asociația „AudiViz” va contribui cu expertiză în lucrul cu persoanele cu deficiențe de auz și vedere. Sprijinul partenerilor externi vizează dezvoltarea unor soluții moderne și accesibile.
Serviciul 112 dispune deja de posibilitatea de a recepționa mesaje text, iar în prezent se lucrează la implementarea unei soluții digitale care va permite transmiterea mai rapidă a informațiilor din teren, inclusiv a coordonatelor geografice și a datelor vizuale.
Acordul își propune să facă intervențiile de urgență mai eficiente și accesibile pentru toate categoriile de cetățeni.