O pasageră a unei curse Ryanair a fost filmată plângând și implorând în genunchi să fie lăsată să se urce în avion, după ce personalul i-a refuzat bagajul pentru că era prea mare, relatează jurnaliștii de la The Sun.
O pasageră a unei curse Ryanair a fost filmată plângând și implorând în genunchi să i se permită îmbarcarea într-un avion, după ce personalul aeroportului a interzis-o din cauza bagajului de mână.
Incidentul a avut loc pe Aeroportul Sofia din Bulgaria, unde femeia a fost oprită în timp ce se afla la coadă pentru a se îmbarca în autobuzul care urma să-i ducă la avion. Haosul s-a declanșat când pasagerei i s-a spus că trebuie să plătească pentru bagaj suplimentar, deoarece bagajul ei de mână era prea mare.
„Ea implora să nu plecăm, dar ne-au amenințat că întregul zbor va fi anulat dacă nu ne urcăm în autobuz, așa că pasagerii s-au speriat și au plecat”, a declarat un martor ocular, pentru sursa citată.
Înregistrarea video arată femeia încercând să-și forțeze bagajul în suportul pentru bagaje, lovindu-l cu putere. Deși bagajul se potrivește în cele din urmă, personalul refuză în continuare să o lase să se îmbarce.
Femeia izbucnește în lacrimi în timp ce imploră un membru al poliției de frontieră și filmează bagajul care este acum încastrat în suport. Zeci de pasageri au fost văzuți privind din spatele unei uși de sticlă care o separa de femeia care plângea.
Incidentul a stârnit o dezbatere aprinsă în Bulgaria cu privire la cine este de vină. Vicepremierul și ministrul transporturilor, Grozdan Karadjov, a ordonat o inspecție a camerelor de securitate ale aeroportului, descriind comportamentul angajaților din înregistrarea video drept „scandalos”, potrivit sursei citate mai sus.
În replică, Goldair Handling Bulgaria a insistat că angajații lor au acționat „profesionist și fără niciun contact fizic cu pasagerul”.
Într-o declarație pentru BNT News, compania a afirmat:
„Toate regulile privind bagajele pasagerilor, dimensiunea permisă a acestora și taxele de plătit pentru bagaje sunt stabilite exclusiv, în întregime și unilateral de către companiile aeriene”
! Acest articol este proprietatea SafeNews.md și este protejat de legea drepturilor de autor. Orice preluare a conținutului se poate face DOAR în limită maximă de 1000 de semne. În mod OBLIGATORIU cu indicarea în TITLU a sursei citate, iar în text cu LINK ACTIV către pagina acestui articol. Preluarea integrală se poate realiza doar în condițiile unui ACORD prealabil întocmit cu redacția portalului.
